Informativa legale
La presente pagina contiene le informazioni legali relative al sito jarelio.com e descrive le condizioni essenziali che regolano la pubblicazione, la consultazione e l’utilizzo dei suoi contenuti. Il sito è destinato principalmente alla presentazione e alla vendita online di mobili per bambini e altri articoli di arredamento rivolti al mercato italiano.
La consultazione del sito non modifica né limita i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione Europea. Per gli acquisti effettuati online trovano inoltre applicazione i Termini e Condizioni di Servizio, la Politica di Spedizione, la Politica di Reso e Rimborso e l’Informativa sulla Privacy pubblicati nelle rispettive sezioni.
Il sito consente agli utenti di consultare il catalogo, verificare le principali caratteristiche dei prodotti, effettuare ordini, trasmettere richieste di assistenza e accedere alle informazioni relative a pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e trattamento dei dati personali.
Le informazioni pubblicate sono predisposte con finalità informative e contrattuali. Prima di completare un ordine, il cliente è tenuto a controllare la descrizione, le dimensioni, i materiali, il prezzo, le condizioni di consegna e le eventuali istruzioni d’uso del prodotto selezionato.
Jarelio adotta misure ragionevoli per mantenere aggiornati testi, immagini, disponibilità e caratteristiche dei prodotti. Possono tuttavia verificarsi errori materiali, inesattezze tecniche oppure aggiornamenti non ancora recepiti nella pagina.
Quando un errore riguarda un elemento essenziale dell’ordine, il cliente sarà informato prima dell’esecuzione del contratto e potrà scegliere, secondo le circostanze e i diritti previsti dalla legge, se confermare l’acquisto alle condizioni corrette oppure annullarlo.
Nessuna disposizione della presente pagina può essere interpretata come esclusione o riduzione della garanzia legale di conformità spettante al consumatore.
Le fotografie e le rappresentazioni digitali hanno lo scopo di mostrare l’aspetto generale dei prodotti. La resa dei colori può variare in funzione dello schermo, delle condizioni di illuminazione e delle impostazioni del dispositivo utilizzato.
Nei prodotti realizzati con legno, tessuti o materiali lavorati manualmente possono essere presenti differenze naturali nelle venature, nei nodi, nelle sfumature, nella texture o nelle finiture. Anche lievi tolleranze dimensionali compatibili con il processo produttivo possono rientrare nelle normali caratteristiche della lavorazione.
Tali variazioni non costituiscono automaticamente un difetto. Resta comunque impregiudicato il diritto del cliente di segnalare un bene che non corrisponda alla descrizione contrattuale, non sia idoneo all’uso previsto oppure presenti un effettivo difetto di conformità.
Salvo diversa indicazione, i testi, le fotografie, le immagini, le illustrazioni, gli elementi grafici, le denominazioni commerciali, il logo, l’impostazione delle pagine e gli altri materiali originali presenti sul sito appartengono a Jarelio oppure sono utilizzati sulla base di un’autorizzazione o di una licenza valida.
La disponibilità pubblica dei contenuti non comporta il trasferimento di alcun diritto di proprietà intellettuale all’utente.
Senza preventiva autorizzazione scritta non è consentito:
• copiare o ripubblicare sistematicamente i contenuti del sito;
• modificare fotografie, testi, marchi o materiali grafici per finalità commerciali;
• utilizzare il nome Jarelio in modo da generare confusione sull’origine dei prodotti;
• estrarre cataloghi, prezzi o dati mediante strumenti automatizzati non autorizzati;
• incorporare parti sostanziali del sito in altre piattaforme commerciali;
• rimuovere indicazioni relative al diritto d’autore, al marchio o alla provenienza dei contenuti.
Gli usi personali limitati, come la consultazione o la conservazione di una copia delle informazioni relative a un acquisto, restano consentiti nei limiti previsti dalla legge.
L’utente deve utilizzare il sito in modo lecito, corretto e compatibile con la sua funzione commerciale. Non è consentito interferire con la sicurezza, la disponibilità o il normale funzionamento della piattaforma.
Sono vietati, in particolare, gli accessi abusivi, la diffusione di programmi dannosi, gli attacchi ai server, la manipolazione dei sistemi di pagamento, la creazione di ordini fraudolenti, l’impiego di identità false e ogni attività diretta a compromettere dati, account o servizi.
In presenza di elementi concreti che indichino un utilizzo illecito o fraudolento, Jarelio può adottare misure proporzionate, compresa la sospensione dell’account o dell’ordine, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del consumatore.
Alcune funzioni del sito possono dipendere da servizi forniti da soggetti terzi, quali Shopify, operatori di pagamento, corrieri, strumenti tecnici o pagine informative esterne.
Quando l’utente accede a un servizio esterno, possono trovare applicazione anche le condizioni e le informative del relativo fornitore. Jarelio non controlla i contenuti pubblicati autonomamente da terzi, ma resta responsabile degli obblighi che la legge attribuisce direttamente al venditore nei confronti del consumatore.
Il sito può essere temporaneamente sospeso o reso parzialmente indisponibile per aggiornamenti, manutenzione, interventi di sicurezza, guasti tecnici, problemi di rete o eventi indipendenti dal ragionevole controllo dell’operatore.
Jarelio si impegna a ripristinare il servizio entro un periodo ragionevole quando ciò sia tecnicamente possibile. Le interruzioni temporanee non eliminano né modificano i diritti già acquisiti dal cliente in relazione a ordini regolarmente conclusi.
La presente pagina ha funzione informativa e non sostituisce le condizioni contrattuali applicabili agli ordini.
Gli acquisti effettuati su jarelio.com sono disciplinati, a seconda dell’argomento, dai seguenti documenti:
• Termini e Condizioni di Servizio;
• Politica di Spedizione e Consegna;
• Politica di Reso e Rimborso;
• Informativa sulla Privacy;
• Informativa sui Cookie.
In caso di contrasto, le disposizioni inderogabili della normativa italiana ed europea a tutela del consumatore prevalgono sulle condizioni pubblicate sul sito.
Per i beni standard che rientrano nell’ambito del diritto di recesso, il consumatore può comunicare la propria decisione entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione.
I prodotti realizzati su misura, personalizzati o modificati secondo indicazioni specifiche del cliente possono essere esclusi dal recesso nei casi previsti dalla legge.
Il sito deve mantenere disponibile gratuitamente un modulo elettronico di recesso oppure un collegamento diretto, chiaramente riconoscibile e continuamente accessibile alla relativa funzione. Le condizioni complete sono riportate nella Politica di Reso e Rimborso.
I dati personali trasmessi attraverso il sito sono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679, la normativa italiana applicabile e l’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.
Le informazioni personali non vengono acquisite attraverso la presente pagina oltre quanto tecnicamente necessario per il funzionamento e la sicurezza del sito. Eventuali cookie o strumenti di tracciamento sono gestiti secondo l’Informativa sui Cookie e le preferenze espresse dall’utente.
Chi ritenga che un contenuto pubblicato sul sito violi un proprio diritto di proprietà intellettuale, contenga informazioni inesatte oppure debba essere aggiornato può inviare una segnalazione specificando:
• il contenuto interessato;
• la pagina nella quale è pubblicato;
• il motivo della richiesta;
• eventuali documenti utili a dimostrare il diritto invocato.
La segnalazione sarà esaminata e, quando fondata, saranno adottate le misure appropriate.
La presente pagina e l’utilizzo del sito sono disciplinati dalla normativa italiana e dalle disposizioni dell’Unione Europea applicabili al commercio elettronico e alla tutela dei consumatori.
La scelta della legge applicabile non priva il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla normativa del Paese nel quale risiede abitualmente, quando tali tutele risultino applicabili.
Prima di avviare una procedura formale, il cliente può presentare un reclamo direttamente al servizio clienti, indicando il numero dell’ordine, la natura del problema e la soluzione richiesta.
Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione amichevole, il consumatore può rivolgersi a un organismo italiano di risoluzione alternativa delle controversie di consumo, ove competente, oppure esercitare i propri diritti davanti all’autorità giudiziaria competente.
Il foro competente per il consumatore è determinato dalle norme imperative applicabili e non può essere sostituito da una clausola che riduca le tutele previste dalla legge.
Le presenti informazioni legali possono essere aggiornate per riflettere modifiche normative, variazioni dell’attività o cambiamenti nella struttura del sito.
Le modifiche producono effetti dalla data della loro pubblicazione. Le condizioni applicabili a un ordine già concluso restano quelle accettate al momento dell’acquisto, salvo aggiornamenti imposti da norme inderogabili o modifiche più favorevoli al consumatore.
Per richieste legali, segnalazioni relative ai contenuti, domande sugli ordini o comunicazioni riguardanti il sito è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Marchio: Jarelio
E-mail: gladsupport@jarelio.com
Telefono: +1 (405) 184-7296
Indirizzo: 8109 NW GRAY WARR AVE, LAWTON, OK 73505
Servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi).